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インスタからDM通知が届かない……そんなときの対処法

インスタからDM通知が届かない……そんなときの対処法
alert最終更新日から半年以上経過した記事です。

こんにちは!notari株式会社 垣 花子です。

投稿にいいねやコメントがついたとき、フォローしているユーザーが新しく投稿したときなど、インスタグラムからはさまざまな通知が届きます。
しかし、突然通知が届かなくなることも……。とくにインスタグラムのDM通知が届かなくなると困ってしまうという方も多いでしょう。

そこで今回は、インスタからDM通知が届かないときの対処法をご紹介します。

インスタから通知が届かないことがある、もしくは届かないと困るので設定を見直したいという方は、ぜひチェックしてください!

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そもそもDM通知とは?

そもそもDMの通知とはどのようなものなのでしょうか?

このように、スマホにポップアップ形式で届く通知をDM通知と言います。

もしスマホにインスタからの通知が届かないときは、

  • ・スマホ本体の通知設定や通信環境
  • ・インスタアプリの通知設定

を確認しましょう!

気づかないうちに設定が変わっていることもあります。

スマホ本体の通知設定 確認方法

インスタからの通知が届かないときは、まずスマホ本体の通知設定を確認してみましょう!

機種によって画面は異なりますが、Androidの場合は「設定」→「アプリ」→「Instagram」から設定ができます。

インスタアプリの情報を開き、「通知」をタップ

通知を許可設定にしましょう。

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インスタアプリの通知設定 確認方法

続いて、インスタアプリの通知設定も確認します。

まずはプロフィール画面右上の「≡」から「設定とアクティビティ」→「お知らせ」を選択。

お知らせから「メッセージ」をタップします。

このようなアクションがあれば通知するのか、細かく設定することができます。
DM通知は下の「個人・グループチャットからのメッセージ」から、「メインフォルダーのみ」「メインと一般フォルダー」のどちらかを選択してください。

なお、DMのメインフォルダと一般フォルダの違いについては、以下の記事で詳しくご紹介しています。

インスタDMの「メイン」「一般」ってなに?違いや使い方

ちなみに……

メッセージ設定画面の1番下にある「システム設定のその他のオプション」をタップすると

スマホ本体の設定画面へ移ることができます。
スマホ本体の設定画面がわからない場合は、こちらから飛ぶのも良いかもしれません。

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それでも通知が届かない場合

もしスマホ本体の設定やインスタアプリの設定を見直してもDM通知が届かない場合は、以下のことをお試しください。

  • ・スマホを再起動してみる
  • ・アプリをバージョンアップする
  • ・スマホをバージョンアップする
  • ・通信環境を確認する
  • ・アプリを再インストールする
  • ・不具合がないかを確認する

まとめ

インスタのDMをLINE代わりに使ったり、お客さんとのやりとりに使ったりしているユーザーは多いため、通知が届かないと困ってしまいますよね。もし突然通知が届かなくなった場合は、スマホ本体とインスタアプリの設定を見直してみましょう。

この記事を書いた人

垣 花子

垣 花子

小学生の娘がいる1児の母。 インスタグラム初心者の方にもわかりやすい情報を発信していきます。

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