【保存版】ストーリーズ「質問箱」の基本の使い方〜設置方法・回答方法〜
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インスタグラムのストーリーズにはさまざまな機能があり、その中のひとつに「質問箱」があります。
最近は人気インフルエンサーや芸能人が質問箱を設置して、ファンやフォロワーからきた質問にリアルタイムで答えていくというコミュニケーションも流行っていますよね！
実際に好きなインフルエンサーや芸能人の質問箱に、気になる質問を送ったことがあるという方も多いのではないでしょうか？
このように、質問箱というと有名人のみが使っている印象もありますが、実は一般の人もどんどん活用してほしい機能なんです。
その理由として、「コミュニケーションを取りつつ、フォロワーのニーズを把握できること」が挙げられます。
そこで今回は、インスタグラムの「質問箱」の使い方や回答方法についてご紹介します！
質問箱を活用することで「フォロワーから質問を募って、その回答に対する投稿をする」という双方向のコミュニケーションを取ることができますので、ぜひ活用していてくださいね！
質問箱の使い方
まずは通常通り、ストーリーズで写真や動画を撮影し、投稿画面を表示します。
右上にある顔のマークをタップしましょう。
スタンプの一覧が表示されますので「質問」というアイコンを選択します。
「質問はありますか？」というスタンプが表示されますので、そこに質問を入力してみましょう。
上のカラーアイコンをタップすると、質問箱のカラーを変更することができます。
あとは好きな場所に質問箱を配置して、そのままストーリーズへ投稿します。
質問箱への回答を見る方法・返信方法
質問箱への回答を見る方法は2つあります。
フォロワーのアクション履歴から見る方法
TOP画面 右上にあるハートマークをタップします。
新着のいいねやコメントなどと一緒に回答が表示されます。
タップすると詳しい回答が表示されます。
ストーリーズアーカイブから見る方法
プロフィール画面右上の「≡」をタップします。
「設定とアクティビティ」を開き、「アーカイブ」を選択します。
質問箱を設置したストーリーズを選択します。
左下に表示されるフォロワーのアイコンをタップします。
すると質問箱への回答が表示されます。
質問箱への返信方法
回答をタップします。
左側に表示される「〇〇にメッセージを送信」をタップします。
あとは回答を入力して送信するだけでOKです。
送信した回答はDM画面で確認できます。
質問箱に回答する方法と回答を確認する方法
次は、質問箱に回答する方法と回答した内容を確認する方法をご紹介します。
質問箱に回答する方法
質問箱が設置されたストーリーズを開き、「テキストを入力」をタップします。
「テキストを入力」に質問を入力して「送信」ボタンをタップするだけでOK！
回答を確認する方法
プロフィール画面右上の「≡」をタップします。
「アクティビティ」を選択します。
「スタンプで返信」を選択してください。
これまでに自分が回答した内容が一覧で確認できます。
ストーリーズの質問箱に関する気になる疑問
ストーリーズの質問箱に関する気になる疑問をまとめてみました。
Q.質問箱に文字数制限はある？
質問箱には文字数制限があります！
質問者側：36文字 回答者側：45文字 です。
文字数オーバーにならならいように注意しましょう。
Q.質問はほかのユーザーにバレる？
質問箱に送信した内容は、基本的に質問者にしか見ることはできません。
しかし、質問者がほかの人へシェアして回答した場合には、ほかのユーザーに質問内容を見られてしまいます。
しかし、その場合ユーザーネームや名前、アイコンなどが表示されることはありません。
Q.非公開アカウントからも質問に回答できる？
もちろん、非公開アカウントからも質問へ回答することができます。
Q.質問箱は何個設置できる？
質問箱は1つのストーリーズにつき1つしか設置できません。
そのため、2つ以上の質問をする場合はその都度ストーリーズを投稿する必要があります。
まとめ
この機能を使えば、例えば「こんな商品があったらいいなーを教えて！」など、フォロワーが何を望んでいるのかをダイレクトに問うことができます。回答に対して返信もできるので、回答したフォロワーに「回答したけれどちゃんと見てくれてるのかな」という不安を感じさせずに済むのもうれしいポイントですよね。
実際にfrigateのインスタグラムアカウントでも、定期的に質問や相談を募集して返信を行っています！
インスタグラムに関する質問・相談がある方は、ぜひfrigateインスタグラムアカウントもご覧ください。
フォロワーと蜜なコミュニケーションをとることは、コアなファンになってもらうこと、エンゲージメントを高めることに大きく影響します。スタンプを使えば質問フォームを作成したり回答を集計したりなどのめんどうな手間もかからないので、ぜひ使ってみてくださいね！
以上、notari株式会社白石ふくでした。
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