インスタが見れない原因とは？対処方法まとめ
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こんにちは。notari株式会社 白石ふくです。
インスタを開こうとすると、まれに「アプリが起動しない！」「画面が真っ白（または真っ黒）……」という不具合が生じることがあります。 インスタ画面が表示されないと「もしかしてスマホが壊れた？」「乗っ取り！？」と不安になりますよね……。
しかし、その原因と対処法を知っていれば、すぐに解決できるかもしれません！
そこで今回は、インスタグラムが見れないときの原因や対処法をご紹介します。
なかにはインスタ側でシステムエラーが起きていてユーザー側ではどうにも対処できないこともありますが、まずは本記事でご紹介する対処方法を試してみてくださいね！
インスタに不具合が起こる原因とは？
インスタグラムでは、まれに「アプリが起動できない」「自分のアカウントすら見れない」「ストーリーだけ見れない」などの不具合が生じることがあります。 主な原因としては、以下のような内容があります。
- ・システムエラーが起きている
- ・アプリのバージョンが古い
- ・インターネットに接続されていない
- ・容量不足になっている
- ・アプリに不具合が発生している
このような不具合が発生した場合、インスタ側のシステムエラーではない限り、自分で対処できることもあります。
もし不具合の原因がインスタ側のシステムエラーの場合、残念ながらユーザー側でできることはありません。X（旧：Twitter）などで「インスタ 不具合」「インスタ 見れない」などと検索して、リアルタイムで同じような症状の方がいる場合はインスタ側のシステムエラーである可能性が高いため、復旧するまで待ちましょう。
インスタに不具合が起こった場合の対処法
では、不具合の原因がインスタ側のシステムエラーではない場合、どのように対処したらよいのでしょうか？
インターネットの接続状況を確認する
まずは、スマホやPCがインターネットに接続されているかどうかを確認しましょう。「常にインターネット接続しているから大丈夫」だと思われがちですが、回線が不安定になっていたり誤操作によりインターネット接続が切断されていたりすることがあります。
ちゃんとアンテナは立っているか、Wi-Fiマークがついているかを確認してください。
スマートフォンやPCを再起動する
次に、スマートフォンやPCなどのデバイスの再起動を試してみましょう。
デバイスそのものに何かしらの原因がある場合、再起動したあとにインスタグラムを起動すると問題が解消されていることがあります。
あわせて、デバイスがインターネット環境に接続されているかも確認しましょう。なんらかの原因でデバイスが急にオフライン下になっている、ということもあるからです。オフライン環境下では、インスタグラムをみることができません。
インスタグラムアプリを最新版にアップデートする
インスタグラムのアプリは、頻繁にアップデートされています。そのため、自動アップデートがオフになっている場合はアプリが最新の状態になっておらず、「アプリが起動できない」「画面が表示されない」などの不具合が起こることがあります。
「不具合かな？」と思ったら、アプリを最新版にアップデートしてみましょう。特に アプリの自動アップデートをオフにしている方は要注意です！
アプリをアンイストールして再インストールする
最新版になっていることを確認しても不具合が起きているのであれば、一度アプリをアンインストール（削除）して再度インストールしてみるのも手段のひとつです。
なぜなら、まれにアプリ情報では「最新版」と表示されているのに実はアップデートされていなかった、ということもあるからです。
アンインストールして再度インストールするとほぼ確実に最新版のアプリがインストールできますので、ぜひ試してみてください。
デバイスのソフトウェアやブラウザを最新版にする
スマートフォンでインスタグラムを利用していて不具合が生じているが、ここまでご紹介した対処方法を試しても不具合が解消されない、という場合は、スマートフォンのソフトウェアが最新版であるか確認してみましょう。
ソフトウェアのバージョンが古いままだと、インスタグラムがそもそも起動しない、ということがあります。なぜなら、アプリは基本的に最新のソフトウェアに対応するようにシステム構築されているからです。
パソコンからインスタグラムを閲覧していて不具合が出ている場合も、ソフトウェアが最新かチェックする必要があります。あわせて、閲覧に利用しているブラウザが最新版なのかも確認することを忘れずに！
容量不足になっていないか確認する
これまでご紹介した対処法を試してもインスタが見れないという場合は、スマホの容量不足が関係している恐れがあります。スマホの設定画面からストレージを確認してみましょう。もしストレージがいっぱいになっている場合は、ストレージ不足によりアプリが開けなくなっている可能性があるため、容量を空けるためにデータ整理が必要です。
とくに同じスマホを長年使っているという場合はストレージ不足に陥りやすいので、こまめにストレージチェックをすることをおすすめします。
まとめ
ある日突然インスタが見れなくなると焦りますよね。しかし、システムエラーでない限り、ほとんどの場合で自分で対処することが可能です。
今回ご紹介した内容を参考にして、落ち着いて対処してみてくださいね！
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