【重要】インスタグラムの乗っ取りを防ぐ方法とアカウント解除のやり方
突然ですが、もしもインスタグラムアカウントが乗っ取り被害に遭ってしまったら、、？
2024年3月22日にインスタグラム のアカウントが勝手にログアウトし、その後ログインできない不具合が起きました。それで「乗っ取られたかも……」と焦りを感じた方は多いのではないでしょうか。
こんにちは。notari株式会社の白石ふくです。
インスタグラムだけではなく、X（旧：Twitter）やFacebook、iCloudなどアカウントの乗っ取り被害が後を絶ちません。
筆者の知り合いも何人か乗っ取られたことがあり、実際に被害にあった状況を聞かされた時は血の気が引きました。
特に企業アカウントである場合、インスタグラムをプロモーションの一環として使用しているケースが大半なため、アカウントを悪用されてしまうと、企業イメージを大幅に下げてしまう大打撃を受けてしまいます。
そこで今回は、インスタグラムのアカウントが乗っ取られてしまった時の解除方法と乗っ取りを防ぐための対策方法をご紹介します。
乗っ取られてしまうと最悪の場合はアカウントを取り戻せなくなる場合もあるので、大流行している乗っ取り被害に合わないために必ず一読しましょう。
乗っ取られたら起こること
インスタグラムアカウントが乗っ取られてしまうと、以下のようなことが起こります。
・アカウントを開くとプロフィールが外国語になっている
・投稿した覚えのないセクシーな女性の写真が投稿されている
・突然外国のアカウントに大量にフォローされる
・コメント欄が外国語で埋め尽くされている
・ログインできない
・投稿したコンテンツが削除されている
・フォロワーに身に覚えのないDMを送られる
普段何気なく使っていたインスタグラムが、ある日突然このような状況になってしまったら誰でもパニックに陥ってしまいます。
乗っ取られた時にフォロワーが連絡してくれるほど親密な関係が築けている場合はともかく、突然奇妙な投稿が多くなったら何もせずに放置したり、最悪フォローを解除するという方が多いです。
今まで積み上げてきた思い出の投稿やコメントを失ったり、頑張って築き上げてきたフォロワーとの関係性に溝が生じてしまったり、考えるだけで怖くなりますよね。
乗っ取られていないか確認する方法
特に変化がなければ問題ありませんが、突然フォロワー数が増えると乗っ取られていないか心配になることもあるでしょう。そこで以下では、アカウントが乗っ取られていないか確認する方法をご紹介します。
1.プロフィールや投稿が変わっていないか
アカウントを乗っ取られた場合、プロフィールが変わっていたり投稿が削除されていたりするケースがあります。身に覚えがなく勝手に変わっているようであれば、アカウントを乗っ取られている可能性が考えられます。
2.海外のフォロワーが増えた
投稿が発見タブに載ると認知度が高まるため、急激にフォロワーが増えることもあります。しかし、発見タブに載った様子がなく特に外国人のフォロワーが増えた場合は、アカウントが乗っ取られている可能性があります。乗っ取られてしまうと外国人のフォロワーが急増する事例も少なくないので、フォロワーが増えている以外に特に変わった様子がないのであれば、すぐにパスワードを変更するなどの対応を行うようにしましょう。
3.通知メールが届いていないか確認する
インスタグラムでは、メールアドレスやパスワードなどアカウント情報を変更した際に登録しているメールアドレスに通知が届くようになっています。この通知が届いており、変更した覚えがないのであればアカウントが乗っ取られている可能性が考えられます。
4.インスタグラムアプリからログイン情報を確認する
インスタグラムにログインできる場合は、「ログインアクティビティ」からログイン情報を確認できます。確認方法は以下の通りです。
「プロフィール画面の「≡」のマーク」→「アカウントセンター」→「パスワードとセキュリティ」→「ログインの場所」
ここで、いつログインしたのか、どこからログインしたのかといった情報を知ることができます。そのため、もし自分しかログインしていないのに身に覚えのない時間にログインされていたり住んでいる地域以外からログインされていたりする場合は、アカウントが乗っ取られている可能性があります。
もし身に覚えのないログインがある場合は、画面下にある「ログアウトするデバイスを選択」から不正ログインだと思われるデバイスをログアウトさせましょう。
乗っ取りの主な原因
アカウントが乗っ取られてしまう主な原因は、「パスワードの使い回し」と「メールアドレス」の2つにあります。
パスワードの使い回し
インスタグラムにログインする時のパスワードを、他のサービスで使いまわしてたりしませんか？
利用するサービスごとに異なるパスワードを使うと覚えるのが大変！というのも分かりますが、乗っ取られた場合のリスクを今一度考えてみてください。
特に企業アカウントでは、乗っ取られたことで意図せず企業のブランドイメージが崩れてしまったり、フォロワーが急激に減少してしまったりする可能性があります。
このようなリスクを避けるためにも、パスワードの使い回しは面倒でもしないようにしましょう。
公開しているメールアドレスを使用している
インスタグラムにログインする時に使っているメールアドレスは、外部から推測されてしまうものを使っていませんか？
例えば、ブログや他のSNSのプロフィールに公開しているメールアドレスを使用している場合、アカウントを乗っ取られてしまう確率が高くなります。
インスタグラムに限らずさまざまなサービスでメールアドレスを入力する場面がありますが、一般公開しているメールアドレスは使用しないようにしましょう。
パスワードが盗まれる
インスタグラムへログインする時は、メールアドレスとパスワードの組み合わせ以外に、ユーザーネームとパスワードを使ってログインすることができます。
ユーザーネームはインスタグラムの画面に表示されているため、誰でも特定できしまう情報です。
では、どこからパスワードが盗まれてしまうのかというと、乗っ取りをする集団はパスワードを解析するプログラムを使って、様々な組み合わせから自動で見つけ出すことが容易にできてしまうようです。
パスワードを使いまわしていなくとも、短い文字数や、簡単に解析できてしまうような組み合わせのパスワードは使わないようにしましょう。
このほか、外部ツールの利用でメールアドレスやユーザーネーム、パスワードが盗まれるケースもあります。例えばアカウントをより細かく分析したいという場合、分析できる外部ツールを使用するとします。その際、インスタグラムにログインするメールアドレスやユーザーネーム、パスワードを入力します。使用している外部ツールが悪質なものだと、入力した情報を盗まれてしまうのです。
そのため、外部ツールは極力使用しない、もしくは信頼できるツールを使用するようにしましょう。
乗っ取りを防ぐためにやること
インスタグラムアカウントの乗っ取りを防ぐためにやるべき対策についてご紹介します。
いま一度確認の意味も踏まえて、対応できていないところがあればすぐに設定しましょう！
パスワードの強化
設定するパスワードを強化しましょう。
パスワードを設定している全てのサービスにおいて、同じパスワードを使い回していたり、アカウント登録をしてから一度もパスワードを変更したことがない方は、この機会にパスワードの見直しをしましょう。
まず、プロフィール画面右上の「≡」のアイコンをタップします。
設定とアクティビティの画面に変わったら、「アカウントセンター」を選択します。
アカウント設定のところにある、「パスワードとセキュリティ」をタップします。
「パスワード」とあるので、そちらをタップします。
パスワードの画面が表示されますので「現在のパスワード」と「新しいパスワード」を入力します。パスワードを入力したら、画面右上のチェックマークをタップすれば設定完了です。
パスワードを強化するために守りたいポイントは、以下の5つです。
パスワードを強化するためのポイント
・他のサービスで使用しているパスワードを使いまわさない
・生年月日や電話番号、同じ文字列など、想像しやすいパスワードは避ける
※特にメールアドレスのアカウント名に使っている文字列は使わない
・なるべく12字文字以上にする
・数字や記号をまじえ大文字や小文字を含ませる
・定期的にパスワードを変更する
パスワードをすべてのサービスで個別に設定するとつい忘れてしまいますよね。
その場合は、使用しているパスワードの後ろにサービス名やあなただけしか知らない特定の数列や文字列を含ませることをおすすめします。
また、パスワードを管理するアプリもあるので、そちらを利用すると複雑なパスワードを記憶する必要がないので便利ですよ！
メールアドレスの変更
パスワードの変更だけでは心配！という方もらっしゃるでしょう。
ユーザーIDには企業名などを含んでいるため変更できない、という場合もあります。
その場合は、メールアドレスのみ変更しましょう。
メールアドレスを変更する場合は、以下の手順で行います。
ホーム画面の「プロフィールを編集」を選択します。
するとプロフィールの編集画面が表示されるので、「連絡先オプション」を選択し、そこからメールアドレスを変更することができます。
二段階認証
FacebookやTwitterなどで取り入れられてる「二段階認証」が、2017年3月23日(現地時間)にインスタグラムでも実装されました。
アカウントを乗っ取られる被害は日々耐えない状況です。
セキュリティ対策を強める効果があるので、まだ設定していない方はすぐに対応しましょう。
詳しい設定情報については下記の記事にまとめたので参考にしてくださいね。
インスタグラムの乗っ取りを防ぐため二段階認証の設定してセキュリティを高めよう！
怪しいDMは開けない
DMにURLが添付されている場合、安易に開いてはいけません。そこからアカウント情報が抜き取られる可能性もあるので、開かず削除するようにしましょう。
このほか、フォローしている企業アカウントや個人アカウントが乗っ取られていることもあります。もし氏名やメールアドレスなど、個人情報に関わる内容を送ってというような内容が届いた場合は、返信してはいけません。連絡先を知っているのであれば、直接確認を取るようにしましょう。
乗っ取られてしまったら
万が一アカウントを乗っ取られてしまった場合の対処法についてご紹介します。
乗っ取られた際に、アカウントにログインできるか否かで対処法が変わりますので、注意してください。
アカウントにログインできる場合
アカウントにログインできる場合は、パスワードを早急に変更しましょう。
「メールアドレスの変更」でご紹介したオプション画面に「パスワードを変更」という項目があります。
そして、先ほど「4.インスタグラムアプリからログイン情報を確認する」でご紹介したように、ログイン履歴を確認して、身に覚えのないデバイスからログインがある場合はログアウトさせておきます。
このとき、間違えて自分のデバイスをログアウトしないように気をつけてください。
ログイン履歴は
「プロフィール画面の「≡」のマーク」→「アカウントセンター」→「パスワードとセキュリティ」→「ログインの場所」
からチェックできます。
アカウントにログインできない場合
乗っ取り犯にパスワードを変えられた影響でアカウントにログインできなくなった場合は、パスワードのリセットを行います。
まずログイン画面で「ログインに関するヘルプ」をタップします。
すると「サインインヘルプ」の画面が表示されますので「ユーザーネームまたはメールアドレス」を選択してください。
「アカウントを特定」という画面が表示されます。
ユーザーIDは自動で入力されていますので、画面下の「検索」をタップします。
パスワードのリセット方法が表示されますので、選択してください。
選択した方法でリセットが可能です。
パスワードをリセットしたのにメールが届かない場合は、メールアドレスも変更されています。
この場合は残念ですが打つ手がないので、インスタグラムの運営元に連絡をして、対処法を仰いでください。
インスタグラム運営元へ連絡する方法
インスタグラムのヘルプに「不正アクセスされたアカウントの報告」というページがあります。
必ずアカウントを復活させることができるとは限りませんが、打つ手がない場合はこちらから連絡してみましょう。
まとめ
アカウントの乗っ取りは対岸の火事ではなく、どのアカウントが乗っ取られてもおかしくないほど流行しています。
今回ご紹介した乗っ取りを防ぐための対策は、少し手間がかかるかもしれません。
しかし、冒頭で述べた乗っ取られた時のリスクを考えたら対策をしない理由はないでしょう。
今後も楽しいインスタグラムライフをしていくためにも、セキュリティ対策を万全にして乗っ取られないようにしましょう！
以上、notari株式会社 白石ふくでした。
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