こんにちは。長浜春香です。
日本では2023年1月から使用できるようになったインスタグラムの「ノート(Notes)」。短い文章を投稿することができ、楽曲も挿入できるためちょっと呟きたいことがあるときに利用している方は多いのではないでしょうか?
そんな便利なノート(Notes)ですが、不具合が発生して「表示されない」という方も多々いるようです。
そこで今回は、「インスタグラムのノート(Notes)が表示されないときの対処法」についてご紹介します。
インスタグラムのノート(Notes)が表示されなくなったときは、以下の方法を試してみましょう。
アプリを更新する・再起動する
インスタグラムで不具合が起きたとき、更新・再起動することにより元の状態に戻ることがあります。そのため、ノート(Notes)が表示されなくなったときもまずはアプリを更新・再起動してみましょう。
アプリのキャッシュを削除する
メモリが不足している状態だと、アプリの動作が不安定になります。これにより、ノート(Notes)が表示されなくなっている可能性も考えられるため、キャッシュを削除するのがおすすめです。
アプリを再インストールする
アプリを更新・再起動してもノート(Notes)が表示されない場合は、一度アンインストールしてみるのがおすすめです。アンインストールしてもアカウントが消えるわけではないので、安心してお試しください。
アンインストールしたら、再度インストールしログインします。更新・再起動しても直らない場合、再インストールすることによって元の状態に戻ることがあります。
ほかのアカウントで表示されるか確かめてみる
ほかのアカウントがある場合は、そのアカウントで表示されるかを確認してみましょう。もし表示されない場合は、何らかの不具合が起きている可能性があります。その場合は、問い合わせるか、不具合が解消されるまで待ちましょう。
ひとつのアカウントでは表示されるのに対し、もうひとつのアカウントで表示されない場合は、そのアカウントに何らかの原因がある可能性が考えられます。その場合は、サポートに問い合わせて確認することをおすすめします。
このほか、「プロアカウントに切り替えたのを忘れていた」ということもあるかもしれません。ノート(Notes)はプロアカウントでは使用できないため、念のためプロアカウントでないか確認してみるとよいでしょう。
これまで表示されていたノート(Notes)が突然消えると焦りますよね。一時的な不具合の可能性が高いので、X(旧:Twitter)でほかにも同じような症状が出ている方がいないか、チェックしてみるのもおすすめです。
もし不具合であれば直るまで待つしかありませんが、早めに復活させたい方はサポートに問い合わせてみましょう。
以上、長浜春香でした。