インスタグラムでの迷惑なスパム行為に対応する方法を知っておこう!

使い方/ノウハウ 2016/06/01 2017/02/08

インスタグラムのタイムラインを見ていたら、自社のWebサイトで使用している写真が無断転載されていたー。こんな迷惑行為を見かけたら、早めに対応しなければいけません。

どんなSNSにも、迷惑行為をはたらく「スパムアカウント」は一定数存します。こういったスパムアカウントは、企業にとってマイナスでしかありませんよね。

こんにちは。白石ふくです。

今回は、迷惑なアカウントや投稿を目にした時の対処方法について解説します。インスタグラム上で有名なスパム行為についてもご紹介しますので、自社のアカウントがスパム行為にあっていないか確認してみてください。

インスタグラムで有名なスパム行為

有名人のインスタグラムアカウントを見ていて、こんな投稿を目にしたことがありませんか?

引用元:https://www.instagram.com/p/BFO2tyEujfa/?taken-by=i_am_takahashi

これは高橋愛さんのアカウントですが、投稿内容とはまったく関係のないコメントがついていますよね。

このように「有名人がおすすめしたアイテムを使用してみた感想」に捉えられかねない、スパムコメントをするアカウントがあります。 しかし実際には、該当の有名人とは関係のない商品について言及しているケースがほとんどです。 スパムコメントをつけられた有名人本人も迷惑をしていて、注意喚起のコメントを出しています。

関連記事:菜々緒、インスタ上でのスパム「広告」にまた激怒

スパムコメントをつけるアカウントは、ほとんど活動していない、または商品の写真のみ投稿しているものがほとんどです。なにか商品をおすすめしているコメントがあった場合には、コメントをつけたアカウントがどのような投稿をしているのかを確認すると、スパムであるかどうかを見分けることができます。

もしも自社の投稿に対してスパム行為があった場合、スパムを放置しておくと自社のイメージに傷をつけるだけではなく、信頼を失う事態にもなりかねません。コメント欄にて誹謗中傷をする、なりすまし行為をする、著作権を侵害しているなどの悪質なアカウントは、インスタグラムの運営元に通報することでアカウントを停止させることができます。

どのようなアカウント、投稿が迷惑行為にあたるのかについて、インスタグラムでは明記されていますので一度読んでおきましょう。

コミュニティガイドライン

では、実際にスパム行為を見つけた時にどのように通報するのか、手順を解説します。

投稿を通報する

これは、アカウントそのものには問題がないものの、投稿されている写真のひとつに問題がある、という場合に該当の投稿そのものを通報する方法です。

通報したい投稿の右上に表示されている「…」アイコンをタップします。

メニューが表示されますので「報告する」をタップ。

具体的な通報理由を問われますので、該当のものを選択してください。

「スパムとして報告しますか?」という画面が表示されたら「報告」をタップして投稿の通報は完了です。

ユーザーを通報する

これは、アカウントそのものに問題がある場合に通報する方法です。

通報したいアカウントのプロフィール画面を表示して、画面右上の「...」というアイコンをタップしてください。

メニューが表示されますので「報告する」をタップ。

「このアカウントを報告」という画面が表示されます。今回は「スパムアカウント」ということでアカウントを報告しますので、メニューの一番下の「このアカウントはInstagramコミュニティガイドに違反していると思う」をタップします。

するとさらにメニューが開きます。「アカウントを報告」をタップしてください。

具体的な報告理由を問われます。スパム報告をしたいと思った理由に近いものを選択してください。

「ありがとうございます」という完了画面が表示されたら、ユーザーの通報は完了です。

まとめ

インスタグラムでは、運営元に適切に報告することで迷惑アカウントに対処することができます。 今回解説した方法で、適切に対応しましょう。

また、スパム行為に注意するだけではなく自分が迷惑アカウントにならないようにしなければいけません。 迷惑アカウントとして報告されてしまって、アカウントが停止してしまったら困りますよね。 ガイドラインをもう一度見直して、投稿内容の確認をしておきましょう。 ルールを守った企業PRをしていきましょう!

以上、白石ふくでした。

インスタグラム分析ツールのAistaがキャンペーン中!

インスタグラムを運用している皆さんへ朗報です。

ただいま、インスタグラム分析ツールの「Aista」通常版が、初月最大1ヶ月分無料で使えるトライアルキャンペーンを実施中!この機会に「Aista」を使って、インスタグラムで気になるアカウントや競合のアカウントの投稿パターンやハッシュタグを分析してみましょう。

日本最大級のInstagram分析ツール「Aista」

この記事を書いた人

白石ふく
ライター歴3年、フォトグラファー歴5年、Instagram歴3年。 一眼レフで写真を撮影するのも、きれいな写真をみてその周りの情景を想像することが大好き。 インスタグラムに関する使い方や運営で役立つ情報を提供します。